2010年3月21日 星期日

走!來去四草螃蟹行之我思

對濕盟現況而言,舉辦小型活動是常有之事,但要舉辦大型活動特別當活動的規劃由原先200人擴增至近千人時,整個人力、物力及交通運輸的規劃要如何分配,的確是一項挑戰。四月十六日的活動,在義工、專職人員、台南市政府、愛智圖書公司、台南及高雄之保育團體以及台南啟聰學校之支援下,終於圓滿達成任務。回顧此次的籌設經過,濕盟的專職及多數的義工的確盡力了,在有限的資源及很多不確定的因素下要籌備如此大型的活動本非易事,我相信我們的主辦單位”台南市政府”對濕盟承辦此次活動的成績雖不盡滿意,但可接受才對。連在場的立委及官員也認為此次活動辦得相當成功,因為來參與的市民是自動前來而非靠動員,這也顯示台南市民的保育意識逐漸在抬頭,若濕盟能加以檢討此次活動的優缺點,對未來本聯盟舉辦大型活動將有所助益,也較易得到更多人對本聯盟的認同,進而擴展我們的組織。本次活動我並未全程參與策劃,因此所知有限,以下就我個人參與此次活動部分過程,本著對事不對人的立場提出個人的淺見供大家參考,若有思考不周延之處,也請見諒。

活動總召集人
任何活動要能成功一定要有活動總召集人,而此人是活動中之靈魂人物,不僅對內、對外均可負責還應具有緊急應變之能力。在本次活動中我們的團隊就是缺乏一位具有此份量的靈魂人物。因此在整個活動的過程中,每位義工或專職均自認已盡力做好自己份內該做的工作,然而給外人的感覺我們實在有些凌亂,也即我們缺乏整合,整合的工作就像廚師選好各種不同的菜,要怎麼配、怎麼炒才有色、香、味俱全的佳餚呢?這完全要看掌廚的人。同理,在我們的活動中總召集人要選好各組之召集人,給予適當支援或協調,讓各組均能發揮各自的優點,因此我認為這是總召集人的責任。

各組召集人之選擇
除總召集人是活動中的靈魂人物外,各組之召集人也肩負著活動中成敗的角色,依此次活動的需要,將活動分為五大組;報到組、領隊組、解說組、交通及機動組,以及招待組。其中解說組又分為六小站,每站也均有負責人來統籌各站事宜。從整個活動架構而言,這種分配是正確的而有事實需要。但整個活動仍顯得相當凌亂可能有許多原因,其中之一可能與召集人之選擇有關。各組召集人與各小站負責人在濕盟的組織內全數為義工來擔任,而各召集人平時皆在上班,很難抽空參加討論,現勘及協調各組事宜。此外,活動前剛好為學校春假,有些組長及組員皆未出席討論,再加上各組成員名單在活動前一週仍無法做最後確認,因此在各組及各小站事先並未詳細加以協調下漏洞百出是可預期的。我期望當下一次有類似活動時,我們應選擇有責任心及榮譽感之召集人才能有機會辦好活動。此外,也真摯的希望各義工,當被選為召集人時,能全力以赴,做好份內之事。

流程的演練及現勘
任何活動的成功與否,活動的流程演練及現勘,扮演著相當重要之角色。雖然在活動中也已排定組長現勘、義工現勘,但出席者並不踴躍,有些義工對現勘並不熟悉,加上與組長互動不夠,整個活動下來顯得凌亂。因此當主辦單位抱怨參加人員未能盡到沿途檢垃圾之責任時,我心中在想我們的義工們是否知道這個重要任務呢?若知道,他們是否知道要如何分工,如何做呢?此外,報到組設在四草解說中心前,當參加者一一進入時,根本不知報到處位在何處,因此很多民眾直接參與小站的解說,此點也暴露出整個活動空間流程有問題。另外報到處前擠滿了民眾,有剛報到的、有等著蓋章的、也有要等領獎品的,可說相當亂。我認為我們疏通的動作可以再改善,特別是針對剛要報到者。

需充沛的人力
一個大型的活動要辦成功,除了要有周詳的計畫外,充沛的義工人力也是不可或缺的因素。以此次活動義工的人數約近百人,按理來支持近千人之活動應該足夠,但本次活動並未發揮預期效果,分析其原因有三點:
1. 人力的分配要適當,以此次活動而言,雖然每組皆有人力缺乏之問題,但據我觀察,人力最缺乏的部分應在於交通與機動組,臨時搪塞人力來支援這組根本無法發揮其應有之效果。
2. 絕大多數義工皆為三、四月份四草培訓班之學員或臨時找來之義工,這些義工對濕盟組織並不是那麼熟悉,因此有事倍功半之效果。
3. 大多數的義工平日未參與活動討論,對活動的內容與細節根本不清楚,因此當一般遊客詢問時也不能適時的解決問題。
要解決這些問題不僅要各組有充沛的人力,而且要讓真正想參與的義工有實質的參與感,而不是以看熱鬧的心情來參與活動。

活動中的溝通
雖然事前我們也借到幾支香腸族所持有之特殊頻率通話機來做為活動中兩地溝通的工具,但似乎仍然不夠。在活動中要找尋人似乎有其困難,因此我建議事先每組及每一站應有此規劃,或建立目前幾乎人手一機之大哥大聯絡網,才有辦法解決問題。

應變能力
對大型戶外活動任何狀況均可能會發生,因此機動小組之應變能力更顯得重要。在先前開會時有人提到下雨怎麼辦。剛好辦活動前一日也下雨,策劃人也立即找人來搭雨棚架,暫時解決問題。但對於當日貴賓之徒步由外入內要找車、找司機均未能找到顯然我們的規劃仍有些問題,應變措施也可再加強。

電話預約
本次活動我個人認為最成功的部份在於文宣廣告,不僅在事先有記者會、有新聞稿,並透過廣播電台訪問將活動廣做宣傳。此外,策劃小組也製作精美之海報廣告,在各地張貼帶動人氣。經由此次的宣傳,被採訪的專職及義工均有機會上報,對濕盟或對個人均有正面鼓舞作用。當四月十二日活動前之聚會得知預約人數已突破650名時,可以想像在過去一、二星期內有多少通電話進入濕盟,在有限的人力,電話應接不暇絕對可預期,這也告訴我們未來若有類似活動,電話預約或許可改以傳真或網路預約以減少人力之耗費,當然以此二種方式進行,先前的規劃工作一定要完善。

足夠的經費
足夠的經費也是辦好一個大型活動必備的條件。就筆者所知此近千人之活動主辦單位僅提供非常少之經費來支持,絕大部份經費完全靠募款得來。我建議未來辦理類似活動,若主辦單位許可時可與文教基金會合辦,才能得到較多經費的支持,如此不僅可增加濕盟知名度,同時也可擴增濕盟之財源。

總之,這是一次成功的大型活動,活動過程中雖有點凌亂,但基本上我們也做到辦此活動的訴求。我絕無意苛責我們的專職及義工,因為辦一次大型活動,鎖碎事物的確相當多,濕盟是一個年輕有朝氣的組織,而每一個參與的人皆願意為濕盟盡點心力,藉由本次的檢討,希望未來若有機會再辦類似活動時能有所幫助。

吳俊忠
本篇發表於2000年8月台灣濕地雜誌第18期

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